近日，

话题

登上热搜，引发关注。

据媒体报道，武汉市民刘小姐于2024年6月报名参加中公教育的“不过包退”培训班，缴纳学费2万多元，合同明确约定若未通过笔试，中公教育需退还1.7万元费用。当刘小姐考试失利并提交退费申请后，机构却告知她需分17年退还，每年仅退款1000元，直至退完1.7万元，刘小姐对此感到无奈。

工作人员称，提出这样的条件是因为中公教育资金链出现了问题。根据最新退费政策，2022年至2023年的学生，退款费用在2万元以上，一年退一次款，一次退1000元，2万元以下则一年退500元，直至退完为止。2024年以后的学生改为一年退两次，每次退款10%。工作人员说：“但到了那个时间段，能不能按照10%的比例来支付，只有到时候才知道，我也控制不了资金。”并建议刘小姐采用诉讼的方法解决问题，该机构可以提供网上起诉系统，网上就可以申请，等开庭即可，刘小姐也不需要请律师，胜诉率100%，但是需要等。还有一种就是钱款抵物资，抵扣60%的物资，剩下的钱30天左右退还。

据媒体报道，中公教育在2024年下半年就已推出“以物抵债”协议，还因标价过高引发不少网友吐槽。记者以“中公退费”为关键词查询黑猫投诉发现有两万余条相关投诉，不少消费者表示：按照合同要求申请的，退费咋就这么难？

中公教育单方面

延长退款周期、变更退款方式，

是否构成违约？

“以物抵债”的方案，

抵债物品价格应如何认定？

以物抵债显失公平时

能否主张撤销？

消费者可以通过哪些法律途径

维护自身权益？

一起来看《法治日报》律师专家库成员、北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师的专业解读！

来源：法治日报